Identificación del vendedor:
UniversInside Games, S.L.
C/San Roque, 12
Calera y Chozas
45686 – Toledo (España)
Tel.: 606 63 63 63
Email: compras@universinside.com
Características de los bienes:
UniversInside desarrolla un entorno de evaluación de candidatos para selección de personal y/o formación, así como para autoevaluación de las softskills, para profesionales y empresas, basado en un videojuego y su backoffice donde puede gestionar las licencias adquiridas y los informes asociados a cada candidato.
Nuestros productos están diseñados para su uso en teléfonos móviles y tabletas exclusivamente, y se adquieren a través del backoffice por suscripción anual. La creación de una cuenta de backoffice es gratis y la adquisición de las licencias se llevará a cabo desde esta cuanta creada a tal efecto. Con el fin de mantener la mayor transparencia, nuestras subscripciones no se renuevan automáticamente, pero el administrador de la cuenta puede adquirir nuevas licencias o ampliar la duración de las subscripciones ya adquiridas dentro del citado backoffice en el momento que lo estime oportuno.
Cada licencia adquirida da derecho al uso del juego a través de un nº de licencia único para cada usuario del mismo. Este nº de licencia se solicitará antes de comenzar a jugar la primera vez que se abra el juego. En ese momento la licencia se considerará registrada y asociada a ese usuario. En función del tipo de licencia comprada el usuario podrá disponer de las características contratadas del producto adquirido.
Devoluciones y derecho de desistimiento:
Dado que nuestros productos están dentro de la categoría de software y videojuegos, una vez adquiridos no tendrán derecho de devolución tal y como marca la Ley Europea para estos supuestos. A pesar de esto, y con el fin de que cualquier usuario pueda probar el producto antes de su compra, ofrecemos de forma gratuita una demo del juego para su evaluación. Esta demo puede ser adquirida dentro de las plataformas Play Store y Apple Store en función del sistema operativo del dispositivo donde se vaya a instalar el juego.
Gastos de Envío y devolución:
Nuestros productos son productos de software y videojuegos que se descargan on-line por lo que no existe envío físico de los mismos ya que se adquieren a través de las dos plataformas arriba indicada. Por tanto no tienen gastos de envío ni devolución.
Sin embargo, con el fin de facilitar el uso de nuestros productos a las empresas de selección, empresas de formación y consultoras, hemos previsto el siguiente caso:
1º Una consultora adquiere una licencia de uso del juego a través del backoffice.
2º Invita a un candidato a realizar el proceso de selección a través de la opción creada para tal efecto dentro del backoffice en el apartado de «Mis Licencias”.
3º El candidato recibe un email con el lugar de descarga del juego dentro de las plataformas Play Store y Apple Store, así com un nº de licencia.
4º El usuario instala, arranca el juego y rellena sus datos y el nº de licencia.
Hasta aquí, el uso normal, pero puede darse el caso de que el candidato desista de realizar el juego y por tanto, la evaluación de su desempeño quede incompleta.
Considerando que el juego está dividido en distintas pruebas; si el candidato desiste antes del nivel 6, la consultora podrá recuperar esa licencia sin coste alguno y volverla a reasignar a otro candidato.
Está opción esté disponible en la línea de la licencia, dentro del backoffice, y el funcionamiento es el siguiente: Se anulará la licencia anterior y se le asignará un nº de licencia nuevo.
Nota importante: los informes de los candidatos solo estarán disponibles una vez hayan jugado y finalizado todos los niveles del juego (la mayoría de ellos no duran más de 2 o 3 minutos cada uno). Además, dependiendo de las subscripción adquirida, y con el fin de seguir revaluando a los candidatos a lo largo del tiempo, un candidato podrá re-jugar nuevas partidas y ver los informes de evolución.
Las condiciones y proceso de pago:
Para la adquisición de una licencia es necesario previamente tener una cuenta que da acceso al backoffice. Una vez creada la cuenta, el sistema da acceso al backoffice con una serie de acciones disponibles para la gestión de las licencias.
Entre ellas, está la opción de compra de licencias. En esta opción, se muestran los productos ofrecidos por nuestra empresa y en cada uno se describen las características y servicios a los que da derecho. Los precios están en euros con IVA NO INCLUIDO y en función del número de licencias compradas se aplicará el siguiente escalado de descuentos:
Número de licencias Dto. aplicado
1-10 0%
11-25 5%
26-50 10%
51- 15%
Proceso de pago:
- Indicar las unidades a comprar. Existen botones para aumentar o disminuir las mismas.
- Una vez indicadas las unidades deseadas de cada producto, en la parte inferior se muestra el total del pedido y el botón de pago.
- Cuando pulsamos en botón de pago nos cambia de pantalla solicitándonos los datos de la tarjeta. Solo admitimos la forma de pago de Tarjeta de Crédito o Débito.
- En esta pantalla dispone de los link de acceso a la política de privacidad y las condiciones de venta (Este mismo documento).
- Para continuar con la compra es necesario aceptar los términos y condiciones marcando la casilla o pulsando el botón habilitado para ello.
- En caso de no aceptarlos no se tramitará la compra.
- Al aceptarlas y completar correctamente todos los datos de pago, se le mostrará el justificante de pago, se generarán tantas licencias como haya solicitado en la compra y estas estarán automáticamente disponibles en la opción del Backoffice “Mis licencias”. Además se creará la correspondiente factura que tendrá disponible, inmediatamente, en el apartado de “Facturas”.
Idiomas:
Los idiomas disponibles en todo el Backoffice incluido el proceso de compra son: Español, Inglés EEUU, Alemán y Francés. El idioma puede ser modificado en cualquier momento en la parte superior derecha de la pantalla.
Modificación de los datos del cliente y facturación:
En cualquier momento el cliente puede cambiar los datos de su organización en el apartado “Mi cuenta”.
Así como modificar los mensajes enviados por email, a sus candidatos, en los cuatro idiomas indicados más arriba.
Mecanismos judiciales y extrajudiciales a los que se puede recurrir en caso de reclamación:
Para todos los efectos de estas condiciones de venta, las partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de Toledo capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.